Reputação das universidades marroquinas: adoção e adaptação de comunicação estratégica e de marketing - caso de Abdelmalek Essaâdi e Hassan 1º
Palavras-chave:
Reputação, Universidade, Marca, Comunicação, EstratégiaResumo
O ambiente competitivo exige que as universidades desenvolvam e mantenham suas reputações. A importância da reputação universitária como um ativo intangível estratégico também aumentou nas últimas duas décadas. Embora existam estudos na literatura que tentam desenvolver estratégias de reputação universitária, eles ainda estão em sua infância. Este projeto tenta medir a reputação das universidades marroquinas adotando uma metodologia qualitativa, por meio de uma revisão da literatura relevante e de uma análise documental das interfaces digitais das universidades. A reputação das universidades é desenvolvida e validada pela análise de dados extraídos de portais da Web e redes sociais. Os resultados mostram que a reputação de uma universidade é um conceito multidimensional que inclui dimensões como competência acadêmica, domínio institucional e atratividade socioeconômica. O objetivo desta pesquisa é enriquecer a literatura sobre reputação universitária, permitindo que acadêmicos e profissionais avaliem a reputação de diferentes universidades.
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