Web 2.0 Tools in Documentation and Information Center: Knowledge Management Model

Autores

  • Francisco Carlos Paletta, Dr. Universidade de São Paulo, USP
  • Carla Ayres Universidade de São Paulo, USP
  • Thais Fernandes Morais Universidade de São Paulo, USP
  • Gisele Zanchet Universidade de São Paulo, USP

DOI:

https://doi.org/10.14571/brajets.v15.nse2.81-94

Palavras-chave:

Information Management, Knowledge Management, Corporate Portals, Social Media, Web 2.0

Resumo

This paper aims to examine concepts of Web 2.0, knowledge management, information management, enterprise portals, Information and Documentation Centre, Virtual Library, and social networking. The methodology used is the systemic literature review. Briefly it narrates the emergency of KM tools and features to its deployment. Relates how knowledge management can help institutions and enterprises in terms of organizing their information and its importance in decision taking. It describes the advancement of Web 2.0 and the ease it brings to society. As results it presents that there are no more borders between people, that everyone can share, discuss, and generate knowledge through the tools that innovative technologies offer.

Biografias Autor

Francisco Carlos Paletta, Dr., Universidade de São Paulo, USP

   

Carla Ayres, Universidade de São Paulo, USP

   

Thais Fernandes Morais, Universidade de São Paulo, USP

   

Gisele Zanchet, Universidade de São Paulo, USP

   

Referências

BLATTMANN, U; SILVA, F. C. C. Colaboração e interação na Web 2.0 e biblioteca 2.0. Revista ACB: biblioteconomia em Santa Catarina, v. 12, n. 2, p. 191-215, jul./dez. 2007.

BREITMAN, Karin; VITERBO, José; MARX, Edgard; SALAS, Percy. 1.3 - Web Semântica. Publicação de Dados Governamentais no Padrão Linked Data. Disponível em: <https://docplayer.com.br/4664854-Publicacao-de-dados-governamentais-no-padrao-linked-data.html>. Acesso em: 09 jun. 2023

CASSAPO, Filipe M. O que entendemos exatamente por Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito Informação, Conhecimento e percepção. Disponível em: <https://codecamp.com.br/artigos_cientificos/o_20que_20entendemos_20por_20conhecimento_20t_c3_a1cito_20e_20expl_c3_adcito.pdf>. Acesso em: 09 jun. 2023

CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 2002 v.1

CHOO, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Editora Senac, 2003, 421 p.

CIANCONI, Regina Barros; PAULA, Danúzia da Rocha de. Práticas de gestão do conhecimento: caso dos sítios associados ao portal corporativo da FIOCRUZ. Perspectiva em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 12, n. 2, maio/ago. 2007. <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362007000200004&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt> Acesso em: 09 jun. 2023.

CRUZ, Claudia Andressa; NAGANO, Marcelo Seido. Gestão do conhecimento e sistemas de informação: uma análise sob a ótica da teoria de criação do conhecimento. Perspectiva em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 13, n. 2, maio/ago. 2008.

DAVENPORT, T. H.; PRUSAC, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campos, 1998.

DIAS, Claudia Augusta. Portal corporativo: conceitos e características. Ciência da Informação, v. 30, n. 1, p. 50-60, jan./abr. 2001. Disponível em: DOI: https://doi.org/10.18225/ci.inf.v30i1.938. Acesso em: 09 jun. 2023

GODIN, Seth. Web 4. Disponível em: <http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2007/01/web4.html>. Acesso em: 10 jan. 2023

LEITE, Fernando César Lima; COSTA, Sely. Repositórios institucionais como ferramentas de gestão do conhecimento científico no ambiente acadêmico. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v.11 n.2, p. 206-219, mai./ago. 2006. Disponível em: https://www.scielo.br/j/pci/a/xHsy3pkHDq3w6Sm3PLvPRVL/?format=pdf&lang=pt Acesso em: 09 jun. 2023.

LÉVY, Pierre. O que é virtual. São Paulo: Editora 34, 1996.

LINHA do tempo da Internet. Revista Pesquisa Fapesp. Disponível em: <http://www.revistapesquisa.fapesp.br/info_internet.html> Acesso em: 8 mar. 2023.

MARCOS, Mari-Carmem. La biblioteca em la Web 2.0. Disponível em: <http://eprints.rclis.org/14849/1/elibro_la_biblioteca_en_la_web20.pdf >. Acesso em: 4 jun. 2023.

NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997.

NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hitotaka. The Knowledge-Creating Company: how Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Nova York: Oxford University Press, 1995.

O’REILLY, T. O que é Web 2.0: padrões de design e modelos de negócios para a nova geração de software. Disponível em: <http://www.bibliotecavirtual.sp.gov.br/especial/docs/200905-oqueeWeb20.pdf>.Acesso em: 22 mar. 2023.

RAZMERITA, Liana; KIRCHNER, Kathrin; SUDZINA, Frantisek.

Personal knowledge management: The role of Web 2.0 tools for managing knowledge at individual and organizational levels. Online Information Review, 2009, v. 33, n. 6 p. 1021 – 1039. Disponível em: DOI: 10.1108/14684520911010981 . Acesso em 8 mar. 2023.

ROSSETTI, A. G.; MORALES, A. B. T. O papel da tecnologia da informação na gestão do conhecimento. Ciência da Informação, Brasília v. 36, n. 1, p. 124-135, jan./abr. 2007. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0100-19652007000100009>. Acesso em: 4 jun. 2023.

ROSSETTI, Adroaldo et al. A organização baseada no conhecimento: novas estruturas, estratégias e redes de relacionamento. Ciência da Informação. Brasília, vol. 37, n.1, jan./abr., 2008. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0100-19652008000100006>. Acesso em: 4 jun. 2023. >.

SALDANHA, Ricardo. Agregando valor em ambientes digitais corporativos- Colaboração e a visão do todo (última parte). 2008. Disponível em: <http://ricardosaldanha.wordpress.com/2008/06/10/agregando-valor-em-ambientes-digitais-corporativos-colaboracao-e-a-visao-do-todo-parte-4/>. Acesso em: 21 jun. 2023.

SILVA, S. L. Gestão do conhecimento: uma revisão crítica orientada pela abordagem da criação do conhecimento. Ciência da Informação. Brasília, v. 33, n. 2, maio/ago. 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652004000200015&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 14 mar. 2023.

SOUZA, Renato Rocha; ALVARENGA, Lídia. A Web semântica e suas contribuições para a ciência da informação. Ciência da Informação. Brasília, v. 33, n. 1, jan./abr. 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-19652004000100016&script=sci_arttext>. Acesso em 6 jul. 2023

TERRA, Claudio. Diagnóstico de gestão do conhecimento: 7 dimensões e 100 práticas gerenciais. 2004. Disponível em: <http://www.eventos.bvsalud.org/gc1bireme/docs/pt/BIREME-Terra-8062004.pdf>. Acesso em 11 mar. 2023.

TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do conhecimento: o grande desafio. São Paulo: Negócio Editora, 2000. 283p.

Publicado

2022-12-22

Edição

Secção

Article