Fatores crÃticos de sucesso e sua influência na prática docente
DOI:
https://doi.org/10.14571/brajets.v14.n1.56-78Resumo
Este estudo analisou e identificou os Fatores CrÃticos de Sucesso que mais influenciam a prática docente. Estes fatores envolveram aspectos como: ferramentas de ensino, qualidade percebida, treinamento e bem-estar psicológico. O objetivo foi contribuir com dados que corroborassem com o desenvolvimento das práticas docentes no ambiente escolar, refletindo no melhor desempenho dos alunos. Foi constatado que o uso dos Fatores CrÃticos de Sucesso (FCS) pode influenciar positivamente o desempenho do docente, e que também ao melhorar sua gestão em sala de aula, seu rendimento profissional é aumentado. Os referenciais teóricos utilizados foram os Fatores CrÃticos de Sucesso de Rockart (1979) e a qualidade percebida de Parasuraman et al. (1990). Os instrumentos empregados para a análise foram o Kolmogorov-Smirnov (1979), para identificar e descrever os Fatores CrÃticos de Sucesso que auxiliaram na prática docente, e o Servqual de Parasuraman et al. (1990), para analisar a qualidade do serviço dos professores, percebida pelos gestores escolares. Como o método Kolmogorov-Smirnov tem aplicação simplificada, a LÓGICA PARACONSISTENTE foi também empregada, pois permite, segundo Bispo e Cazarini (2006) o tratamento com naturalidade de divergências, inconsistências e contradições, além de permitir a obtenção de resultados mais precisos e próximos da realidade. Este trabalho se restringiu à s dez melhores escolas da cidade de Niterói, de acordo com conceito no Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM). Essa delimitação faz com que os resultados obtidos estejam sujeitos a padrões como comportamento e exigências do mercado. Esperou-se também, além de agregar valor à literatura vigente, estimular os estudos em torno do tema proposto, visando cada vez mais auxiliar os docentes na eficácia das suas ações no âmbito escolar.Referências
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